Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Οι συνδρομές πωλούνται μέσω της Paddle, του εξουσιοδοτημένου μεταπωλητή μας, η οποία ενεργεί ως Merchant of Record. Η Paddle εισπράττει την πληρωμή και η Paddle πραγματοποιεί κάθε επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή χρημάτων ζητείται με email, στη διεύθυνση info@lexalia.gr, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία πληρωμής. Γράψτε από τη διεύθυνση του λογαριασμού και αναφέρετε την επιχείρηση ή τον ΑΦΜ της, ώστε να εντοπίσουμε την πληρωμή.

Το αίτημα εξετάζεται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών της Paddle: www.paddle.com/legal/refund-policy. Η εγκεκριμένη επιστροφή πραγματοποιείται από την Paddle, στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με την Paddle, μέσω του paddle.net.

Η πλήρης επιστροφή τερματίζει αμέσως τη συνδρομή: η πρόσβαση επί πληρωμή σταματά και ο λογαριασμός περνά στο πρόγραμμα Δωρεάν. Η μερική επιστροφή δεν τερματίζει τη συνδρομή.

Δεν γίνονται επιστροφές μετά από 14 ημέρες από την πληρωμή, εκτός αν το επιβάλλει ο νόμος.

Μπορείτε να ακυρώσετε μια συνδρομή οποτεδήποτε. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις· η πρόσβαση παραμένει ενεργή έως το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει. Η περίοδος που απομένει δεν επιστρέφεται αναλογικά, ούτε για μηνιαίες ούτε για ετήσιες συνδρομές.

Αν παύσουμε να παρέχουμε την Υπηρεσία ή το πρόγραμμα που πληρώνετε, επιστρέφουμε το μη χρησιμοποιημένο μέρος του ποσού που καταβλήθηκε προκαταβολικά.

Η δωρεάν δοκιμαστική πρόσβαση δεν περιλαμβάνει πληρωμή, επομένως δεν υπάρχει τίποτα προς επιστροφή.

Για κάθε ερώτηση σχετικά με μια πληρωμή ή επιστροφή χρημάτων μπορείτε να μας γράψετε στη διεύθυνση που ακολουθεί.